Una empleada de Pizza Hut descubre un ‘mensaje’ en un pedido que la hace llamar a la policía

Una empleada de Pizza Hut descubre un

Mientras llegan los pedidos, los trabajadores de un Pizza Hut de Florida trabajan como locos, amasando la masa, untando la salsa y poniendo los toppings. Están tan inmersos en sus sabrosas creaciones que casi se les escapa un peculiar detalle oculto en un pedido. Pero cuando finalmente lo ven, salen corriendo a llamar a las autoridades.

El pedido

Al principio, los pizzeros vieron aparecer en el sistema un pedido bastante promedio: una pizza grande de pepperoni con salsa de ajo para mojar. Cuando empezaron a trabajar en el pedido, revisaron si había solicitudes especiales y se detuvieron en seco. ¿Era un mal chiste? No podía ser. Después de todo, el pedido procedía de un cliente habitual. Su nombre era Cheryl Treadway.

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Una orgullosa mamá de Florida

Cheryl Treadway no podría haber estado más feliz con la vida que se había forjado. La madre de tres hijos de 25 años vivía con su novio Ethan Nickerson en Florida, donde la familia disfrutaba de la vida bajo el cálido sol casi todo el año. Cheryl amaba a Ethan, pero eran sus hijos quienes realmente la hacían seguir adelante.

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Preocupada por su familia

Cualquier madre estaría orgullosa de criar a tres hermosos hijos como estos. Se portaban bien y adoraban absolutamente a Cheryl. Pero, lamentablemente, aunque también amaban a su padre, Ethan estaba luchando contra la adicción a las drogas, lo que provocaba arrebatos ocasionales y un comportamiento peligrosamente irracional. Cheryl siempre tuvo miedo de que, en algún momento, los niños se encontraran atrapados en medio de un incidente violento y, efectivamente, eso es lo que sucedió.

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Un adicto con dificultades

Cheryl sabía que Ethan amaba a sus hijos más que a nada. Pero estaba pasando por un grave problema de drogas, y las sustancias habían tomado por completo su capacidad para procesar la realidad de una manera tranquila y racional. Una tarde de primavera, Cheryl y Ethan tuvieron una discusión particularmente acalorada mientras él estaba bajo los efectos del alcohol.

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Una situación de vida o muerte

Afortunadamente, el acalorado incidente comenzó mientras los niños estaban en la escuela. Cuando la discusión se hizo más intensa, Ethan le arrebató el teléfono a Cheryl de la mano. Sus ojos estaban llenos de rabia de borracho y Cheryl temía por su seguridad. Entonces, Ethan tomó un cuchillo de la cocina. Cheryl ahora sabía que la situación amenazaba su vida y necesitaba encontrar una salida.

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Buscando a los niños en la escuela

Cheryl sintió alivio de que sus hijos no estuvieran allí para ver a su padre blandiendo un cuchillo a su madre. Pero el día escolar estaba terminando y ella iba a tener que recogerlos pronto. Ethan sabía muy bien que si la dejaba conducir sola, podría buscar ayuda o huir. Así que se subió al coche con ella.

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El peor trayecto en coche del mundo

Lo que siguió fue el viaje más incómodo de la vida de Cheryl. Estaba aturdida, con sus ojos fijos en la carretera, mientras Ethan se sentaba a su lado, fulminándola con la mirada. Quería gritar a los coches que pasaban, pero sabía que Ethan estaba listo para atacar en cualquier momento. La pareja llegó a la escuela, recogió a los niños y regresó a casa. Los niños no tenían idea de lo que estaba sucediendo, pero Cheryl pronto comenzó a planear su escape.

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Planeando el escape 

Primero, usó el conocimiento que tenía: sus hijos tenían hambre después de un día completo en la escuela. Cheryl vio esto como su oportunidad de acercarse a alguien fuera de casa. Y había un lugar en particular que sabía que a los niños les encantaba…

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Optando por la pizza

Como la mayoría de los niños, a sus hijos les encantaba la pizza. Eran clientes habituales de Pizza Hut, por lo que a Ethan no le pareció extraño cuando Cheryl sugirió que pidieran su comida habitual. Ethan, sin embargo, vigiló de cerca a Cheryl mientras ordenaba la comida, asegurándose de que no le tomara el pelo y llamara a alguien para pedir ayuda.

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La larga espera comienza

Cuando Cheryl terminó su pedido, los niños todavía estaban completamente ajenos a la tensión en la casa. Pero sabía que Ethan podía cambiar eso en cualquier momento. La madre esperaba ansiosa que el restaurante recibiera su pedido y enviara un conductor de entrega a la casa.

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Un pedido extraño

Su Pizza Hut local era uno de los restaurantes más concurridos de la ciudad. Pero Cheryl era una cliente habitual, por lo que los trabajadores reconocieron su nombre. Sabían que debían poner especial cuidado en asegurarse de que su pizza fuera perfecta. Pero luego, se detuvieron repentinamente cuando notaron algo alarmante en el recibo del pedido.

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Un mensaje alarmante

Cada recibo tenía un área donde los clientes podían escribir solicitudes especiales. Por lo general, estos deseos iban en la línea de: “pepperoni extra, por favor” o “pizza bien cocida”. Pero el recibo de Cheryl era un poco diferente y era algo que los trabajadores no podían ignorar. Ella había escrito: “Por favor, ayúdenme. Llamen al 911. 911rehén ayuda”.

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Alertando a la policía

De turno estaba Candy Hamilton, la gerente de la sucursal con 28 años de experiencia en Pizza Hut en su haber. Cuando le mostraron el recibo, no dudó en actuar. Conocía bien a Cheryl, y sabía que esto no era una broma. Inmediatamente, llamó a las autoridades y les dio la dirección. Hamilton solo esperaba que hubiera actuado antes de que sucediera algo horrible.

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Esperando una vida entera

La ansiedad de Cheryl estaba por las nubes. ¿Prestarían atención los empleados de Pizza Hut a las palabras que escribió? ¿Pensarían que era una broma? Parecía que había pasado toda una vida mientras ella y Ethan estaban sentados en silencio. De repente, una horda de vehículos policiales se detuvo al frente. Ethan aún no los había visto, y Cheryl sabía que una vez que lo hiciera, podría lastimar físicamente a cualquiera de ellos.

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Se requiere una planificación meticulosa

Los policías, sin tener idea de qué tipo de situación encontrarían allí, no podían simplemente irrumpir en la casa. Pero, sabían que existía la posibilidad de que hubiese niños involucrados en base a lo que la gerente de Pizza Hut les dijo sobre la familia, por lo que sus tácticas requerían una precisión extrema. De repente, Cheryl salió de la casa en un frenesí.

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Huyendo del hogar

Cheryl abrió la puerta principal de su casa de golpe y corrió hacia los coches patrulla con su hijo menor en brazos. En su estado frenético, pensó que el más joven de sus hijos era el más indefenso. Como sólo podía llevarse uno, lo agarró y huyó hacia los oficiales.

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No hay tiempo que perder

El primer oficial al que Cheryl se acercó fue el teniente Ludden, y él supo de inmediato por su comportamiento que la situación en la que la unidad estaba a punto de entrar era terrible. Hizo todo lo posible por calmar a la madre y pedirle detalles. Una vez que se enteró de que todavía había dos niños adentro junto con un hombre armado drogado, tomó medidas de inmediato. No había absolutamente ningún tiempo que perder.

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Calmando a Ethan

Afortunadamente, el teniente Ludden había estado en situaciones similares muchas veces a lo largo de su carrera. Sabía exactamente cómo lidiar con circunstancias que requerían una reducción de la tensión para evitar un resultado potencialmente letal. Cheryl estaba de pie con una mirada horrorizada en su rostro mientras la policía hablaba con Ethan. Luego, 20 minutos después, ocurrió un milagro.

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El mejor resultado posible

Ethan no solo dejó el cuchillo que estaba blandiendo imprudentemente, sino que hasta se dirigió a las unidades de policía y se entregó. Fue el mejor resultado posible para todos los involucrados. Cheryl y sus hijos, aunque bastante conmocionados por todo, finalmente estaban a salvo. La increíble serie de eventos pronto fue descubierta por los noticieros.

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Una ingeniosa decisión

La cara de Ethan pronto apareció en todas las noticias, y Candy Hamilton de Pizza Hut fue reconocida por su rapidez mental. Sin embargo, en el servicio de alimentos, las cosas solo permanecen tranquilas durante un tiempo. En una cadena de comida rápida vecina, una emergencia similar llamó la atención de todos hacia un tema diferente. Esta vez, un empleado de Chick-fil-A escuchó un grito extraño a través de la ventanilla y se vio obligado a intervenir.

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Fanáticos apasionados

Chick-fil-A es conocido por su gran servicio, y de hecho, con frecuencia es aclamada como una de las cadenas más amables del país. Y aunque el gerente Logan Simmons conocía bien las prácticas de servicio al cliente de la compañía, nada podría haberlo preparado para su próxima interacción con una madre y su hijo.

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El ajetreo de la cena

Logan estaba de pie en la cocina preparándose para el ajetreo de la cena cuando un coche se detuvo junto a la ventanilla de los pedidos para el auto. Sin embargo, había algo diferente en estos clientes. Este auto no estaba lleno de clientes hambrientos que exigían sándwiches de pollo fresco.

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Madre e hijo

Logan podía ver a una mujer conduciendo el auto y un niño pequeño inquieto en la parte de atrás. El par parecía estar comunicándose entre sí, pero la conversación parecía muy frenética. Algo extraño estaba pasando.

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Algo pasa

Verás, incluso con un contexto limitado, los empleados podían notar que el niño no estaba pidiendo refrescos o suplicando una comida para niños completa con un juguete. Lo que sea que quisiera, su madre no estaba muy segura de cómo manejarlo.

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Hacia la ventanilla para llevar

En medio de esta interacción, se detuvo en la ventanilla de comida para llevar para hablar con los empleados. Fue allí que su situación se volvió clara: en lugar de querer un refresco o un pollo, ella y su hijo necesitaban ayuda, y rápidamente.

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Enredado

De alguna manera, el niño se había enredado en su cinturón de seguridad y estaba luchando por respirar. Peor aún, como un animal desesperado, ¡sus frenéticos intentos de liberarse en realidad estaban apretando el cinturón aún más alrededor de su cuello!

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Necesitamos ayuda

La aterrada mujer esperaba que alguien en el restaurante pudiera salvar a su hijo, pero los trabajadores estaban atónitos. Salvar a un niño era un poco diferente a freír pollo y servir bebidas. Logan estaba en shock mientras veía toda la situación desarrollarse.

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Se queda sin aire

“Podías ver [al niño] luchando y al cinturón volverse cada vez más apretado”, dijo Logan. “Se estaba poniendo rojo y perdiendo pigmentación en la cara”. El gerente sabía que quienquiera que fuera, alguien tenía que actuar con rapidez.

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Muy lejos

Sin embargo, había un problema: la ubicación. Logan estaba en la cocina con el resto de su equipo, mientras el niño luchaba en un auto afuera del restaurante. Si Logan salía corriendo por la puerta principal, sería demasiado tarde.

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A través de la ventana

Entonces, Logan saltó a la acción… literalmente. Dio un paso hacia atrás para prepararse y luego trepó por la ventanilla de pedidos a domicilio. Tuvo que apretujarse, pero al terminar, estaba parado frente al auto.

YouTube / WSB-TV

Más allá del deber

Los empleados de Chick-fil-A con frecuencia van más allá del deber, pero pedirle a Logan que salve una vida fue más importante que cualquier cosa que se enseñe en el manual del empleado. Aún así, el niño estaba ahogándose así que en un momento de desesperación, Logan le pidió permiso a la mujer para hacer algo loco.

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Un trabajo para el cuchillo

Logan rápidamente tomó su fiel navaja de bolsillo. Cortó y serruchó el cinturón, pero resultó resistente, era difícil de cortar. Siguió adelante, cortando durante segundos que seguramente le parecieron horas.

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Libre al fin

“Lo corté y él se recostó en el asiento, y de inmediato le dije: ‘Oye, ¿estás bien?'”, Logan le dijo al Gainesville Times. “Estaba llorando en ese momento, y supe que respiraba perfectamente bien si podía llorar”. Uf…

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Tranquilo y sereno

La rapidez mental de Logan no pasó desapercibida. “Me sorprende que no haya entrado en pánico”, explicó su madre, Teri. “Como su madre, yo habría entrado en pánico. Correría por ahí diciendo ‘Dios mío, ¿qué hacemos?'” Logan, sin embargo, respondió de forma inesperada.

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Un buen chico

En lugar de aceptar su nueva fama, Logan se apresuró a desviarla. Si bien había hecho algo asombroso, no lo había hecho buscando fama o una entrevista televisiva. Su principal preocupación era algo más grande…

YouTube / WSB-TV

La seguridad primero

Siempre el gerente, Logan se preocupó principalmente por mantener a todos a salvo. “Estoy muy agradecido de que todos estén bien”, le dijo a USA Today. “Todavía estoy un poco sorprendido por lo que pasó, pero estoy agradecido de haber podido ayudar”. ¡Un humilde héroe!

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Un héroe local

A pesar de ese sentimiento, Logan todavía fue aclamado como un héroe. Y aunque los lugareños no se reunieron para verlo volar por el cielo, sus acciones atrajeron más atención de la que estaba preparado para manejar…

YouTube / Mashed

Gracias, Logan

Además de toda la cobertura de prensa, ¡la gente también vitoreaba y gritaba su nombre en las calles! Algunos lugareños incluso han visitado el restaurante para tener la oportunidad de agradecerle en persona.

YouTube / Mashed

Recaudación de fondos pública

A medida que se corrió la voz sobre sus actos heroicos, los admiradores de Logan organizaron una recaudación de fondos para él. ¡Esperaban recaudar suficiente dinero para que Logan comprara su propio automóvil, lo que ayudaría en gran medida a lograr una carrera en el sector inmobiliario! Sin embargo, él tiene otro plan para adelantar sus planes.

YouTube / Mashed

Bien merecido

A la luz de los acontecimientos recientes, Logan está considerando pedir un bien merecido aumento. Y aunque Chick-fil-A no lo capacitó sobre cómo salvar vidas, ¡definitivamente ha llevado el servicio al cliente a un nivel completamente nuevo!

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